Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару 1. Повернення товару належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів (не враховуючи день покупки), якщо: - товар не використовувався; - збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики; - наявний розрахунковий документ (касовий або товарний чек). 2. Повернення товару неналежної якості Якщо товар виявився неякісним або зламався в межах гарантійного терміну, ви маєте право: - вимагати безоплатного усунення недоліків; - вимагати заміни товару на аналогічний належної якості; - вимагати повернення сплаченої суми. Гарантійний термін зазначається у гарантійному талоні або в описі товару. 3. Порядок повернення коштів При оплаті карткою — кошти повертаються на картку протягом 5–10 робочих днів після підтвердження повернення. При оплаті готівкою — кошти повертаються готівкою або на картку за вашим вибором. 4. Хто оплачує доставку при поверненні Товар належної якості: вартість доставки при поверненні оплачує покупець. Товар неналежної якості: вартість доставки оплачує продавець. 5. Як оформити повернення Зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом (телефон, email, форма на сайті). Опишіть причину повернення та додайте фото товару (за необхідності). Отримайте підтвердження та інструкції щодо відправлення. Надішліть товар на вказану адресу. 6. Адреса для повернення Уточнити в менеджерв 7. Товари, що не підлягають поверненню Відповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають: товари особистої гігієни; програмне забезпечення (якщо розпаковано); інші товари, визначені законодавством. Контакти для зв'язку 📞 Телефон: +380687797991 🕐 Години роботи: пн–пт, 9:00–18:00

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.