Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам не понравился покупателю, можно вернуть. Специалисты управления защиты потребителей Главного управления Госпродпотребслужбы в Днепропетровской области напоминают основные правила, которые позволят покупателю вернуть деньги или обменять товар. Для того чтобы вернуть деньги или обменять товар у покупателя, обязательно должен быть чек (кассовый или товарный). Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Наличие чека является основанием для обмена или возврата товара и доказательством того, что именно в этом магазине вы приобрели товар. Убедитесь, что с момента покупки прошло не более 14 дней. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Последним днем, когда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять обратно товар надлежащего качества, будет 14 день периода, который начался на следующий день после покупки. Проверьте товар на сохранение первоначального вида и на следы износа или наличие повреждений. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.