Вачега

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат и обмен товара 1. Возврат товара надлежащего качества В соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), если: - товар не использовался; - сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки; - имеется расчётный документ (кассовый или товарный чек). 2. Возврат товара ненадлежащего качества Если товар оказался некачественным или вышел из строя в пределах гарантийного срока, вы имеете право: - требовать бесплатного устранения недостатков; требовать замены товара на аналогичный - надлежащего качества; - требовать возврата уплаченной суммы. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне или в описании товара. 3. Порядок возврата средств При оплате картой — средства возвращаются на карту в течение 5–10 рабочих дней после подтверждения возврата. При оплате наличными — средства возвращаются наличными или на карту по вашему выбору. 4. Кто оплачивает доставку при возврате Товар надлежащего качества: стоимость доставки при возврате оплачивает покупатель. Товар ненадлежащего качества: стоимость доставки оплачивает продавец. 5. Как оформить возврат Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, email, форма на сайте). Опишите причину возврата и приложите фото товара (при необходимости). Получите подтверждение и инструкции по отправке. Отправьте товар по указанному адресу. 6. Адрес для возврата Уточнить у менеджера. 7. Товары, не подлежащие возврату В соответствии с Постановлением КМУ №172, возврату не подлежат: - товары личной гигиены; - программное обеспечение (если распаковано); - иные товары, определённые законодательством. Контакты для связи 📞 Телефон: +380687797991 🕐 Часы работы: пн–пт, 9:00–18:00